Category: Technológie

Nahradia (ro)boty v Messengeri zákaznícke servisy?

Na nedávnej developerskej konferencii F8 predstavil Facebook novy interaktívny automatizovaný nastroj – boty. Myšlienka je veľmi jednoduchá, bot servis slúži na komunikáciu so zákazníkmi. V praxi to môže fungovať napríklad tak, že ste vlastníkom reštaurácie a najčastejšia otázka vašich zákazníkov sa týka vašich otváracích hodín. Nainštalujete si bota, ktorý tuto otázku vášmu zákazníkovi zodpovie priamo v Messengeri. Bez potreby akejkoľvek interakcie majiteľa, alebo iného živého človeka.

Read More
Loading

Pin It on Pinterest